La importancia de la experiencia del usuario

¿Por qué se aceptan estas frustraciones al usar los objetos cotidianos, objetos que no se sabe cómo utilizar al 100% de su capacidad? Si cree no haber sufrido de frustraciones en su vida cotidiana frente a objetos, piense en cuando ha estado en el supermercado y trata de abrir una bolsa de plástico, al usar una puerta sabe a ciencia cierta si se tira o empuja, logra utilizar al 100% todas las funciones de su televisión apenas lo enciende, y así puede empezar a darse cuenta que no queda nadie libre de estas frustraciones.

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